
Asertivitatea nu înseamnă numai un set de tehnici, ci și un mod de a gândi care ne permite să fim autentici și să obținem cât mai mult de la viață. Asertivitatea este susținută de convingeri specifice care susțin o abordare mentală pozitivă în fața suișurilor și coborâșurilor vieții. În loc să fim marionete, devenim astfel păpușari.
Lucrăm aproape cu toții sub o presiune crescută, întrucât cerințele, atât la locul de muncă, dar și în viață, în general, sunt în creștere. Schimbările importante, precum mutarea într-o casă nouă, căsătoria sau trecerea peste o pierdere grea, pot contribui și mai mult la această presiune.
Suntem conștienți că presiunile la care suntem supuși provin din surse diferite, fie din ceea ce se întâmplă în jurul nostru, fie din ceea ce se întâmplă la nivel interior, în mintea noastră. Știm cu toții în ce măsură starea de spirit ne influențează chiar și starea fizică.
Gândind negativ vom atrage realități negative; gândind asertiv vom beneficia de ceea ce este mai bun în viață.
Asertivitatea este un comportament care tinde spre o finalitate de tip „win-win“ (avantaj reciproc), către un rezultat satisfăcător pentru ambele părți implicate.
Atunci când adopți un comportament asertiv, obții mai mult din ceea ce dorești, însă numai dacă recunoști și ții cont și de dorințele sau nevoile celeilalte persoane. Paradoxul win-win este cel ce face acest lucru posibil.
Dacă dorești să ai succes în viața personală, în afaceri, în carieră sau în oricare alt domeniu, trebuie să interacționezi în mod asertiv și să-ți asumi responsabilitatea pentru propria-ți viață.
Persoanele asertive au mai mult succes, deoarece sunt considerate autentice (de tipul „Asta vezi, asta primești“), persoane directe, pe a căror onestitate și sinceritate te poți bizui, și care nu îți rezervă niciodată surprize neplăcute.
Comportamentul asertiv îți sporește șansele de a fi fericit și vei avea probabil o viață mai lungă decât a celor care comunică în mod agresiv ori pasiv.
Asertivitatea îți permite să-ți expui mai clar nevoile și să ceri ca ele să fie luate în seamă, dar îți impune, totodată, să fii atent și să țiiseama de nevoile celorlalți.
Comportamentul asertiv este atunci când:
• îți susții propriile drepturi într-un mod care nu încalcă drepturile celorlalți;
• îți exprimi deschis punctul de vedere, spui ceea ce ai de spus cu sinceritate și fără a-i manipula pe ceilalți; sau
• încerci să-i înțelegi pe ceilalți și să relaționezi cu ei pe baza unei sincerități reciproce.
Acest tip de comportament duce la o exprimare onestă, deschisă și directă a propriilor opinii și arată, în același timp, că înțelegi poziția celeilalte persoane.
Cum să recunoşti ASERTIVITATEA
Am nevoi și dorințe, ca toți ceilalți; am același drept de a mi le exprima ca și ceilalți; sunt răspunzător pentru propriul meu comportament și pentru urmările sale; pot să-mi susțin convingerile fără a-i agresa pe ceilalți; nu este nevoie să pierd ca alții să câștige.
Pot să-mi expun necesitățile, punctele de vedere, deschis și sincer.
Pe scurt: câștigăm amândoi (win-win).
TIPARE DE LIMBAJ
- • Stăpân pe propriile idei, opinii și sentimente: „Așa văd eu lucrurile…“ „După părerea mea, această chestiune ar trebui abordată prima.“ „Când mă aflu într-o astfel de situație, mă gândesc de două ori când îmi prezint opiniile.“
- • Declararea cerințelor proprii: „Ceea ce aș dori/prefera/vrea/mi ar fi necesar este să fac acest lucru împreună cu tine“.
- • Focalizarea asupra comportamentului și faptelor mai degrabă decât asupra opiniilor: „Cred că atunci când ai aplaudat-o și lăudat-o pe Jill, i-ai arătat cât de mult o sprijini“.
- • Distincția dintre opinii și fapte: „Din punctul meu de vedere acest lucru este tare nedrept“.
- • Claritatea: „Nu am o preferință deosebită pentru vreuna dintre propuneri și voi fi realmente mulțumit cu oricare dintre ele“.
- • Concizie: „Ce părere ai?“
- • Punerea de întrebări, mai ales a unor întrebări deschise, care îi invită pe ceilalți să-și exprime părerile, ideile, necesitățile sau dorințele în loc să răspundă doar cu „da“ sau „nu“.
- Întrebări care încep cu „Ce, De ce, Când, Cum, Unde, Care și Cine“.
- • Concentrarea asupra lucrurilor realizabile: „Înțeleg cât de dificil este, putem să ținem cont de acest lucru și să ne facem un plan“.
Comportamentul asertiv înseamnă mai mult decât aplicarea unei serii de tehnici. El presupune un sistem de atitudini și convingeri legate de modul în care vrei să fii tratat și în care îi tratezi pe ceilalți.
Asertivitate nu înseamnă agresivitate sau limite abuzive!
Să fii asertiv înseamnă să-ţi exprimi emoţiile, nevoile, dorinţele într-un mod clar, fără să îl afecteze pe celălalt!
Spune „DA” atunci când vrei să spui „DA”, spune „NU” atunci când vrei să spui „NU”!
Gândește-te la o situație personală și întocmește-ți în scris un plan de acțiune bazat pe următoarele întrebări:
- Ce vei spune?
- Care e momentul în care o vei face?
- Ce te-ar putea împiedica?
- Care e soluţia ce te va ajuta să depăşeşti obstacolul?
- Care e recompensa pe care ţi-o vei acorda?
- Cum te simţi, ACUM, când ai reuşit să schimb un comportament?
Sursă: Asertivitatea, Potts, Conrad&Suzanne